ระบบแจ้งเตือน ระเบิด จาก Facebook

ระบบแจ้งเตือน ระเบิด จาก Facebook


เมื่อช่วงค่ำคืนปลายปีของเดือนธันวาคมที่ผ่านมานี้ หลาย ๆ ท่านคงจะสังเกตเห็น ระบบแจ้งเตือน ระเบิด จากเฟสบุ๊ค (Facebook) พร้อมกับสอบถามผู้ใช้งานเฟสบุ๊คว่า ปลอดภัยจากเหตุการณ์ระเบิดในกรุงเทพฯ หรือไม่ ข่าวนี้ สร้างความแตกตื่นให้กับผู้ใช้ Facebook ชาวไทยเป็นอย่างมาก และค้นหาข้อมูลอย่างเร่งด่วนว่า เกิดเหตุระเบิดที่ใดในกรุงเทพฯ กันแน่ โดยมีหลาย ๆ ท่านร่วมกดรายงานความปลอดภัย เจ้าหน้าตำรวจมีการตรวจสอบและป้องกันความปลอดภัย รวมทั้งค้นว่าวัตถุระเบิดผ่าน เครื่องตรวจจับโลหะ (Metal Detector) สำหรับผู้คนในพื้นทีที่คาดการณ์ว่าจะมีระเบิด ทั้ง ๆ ที่ความเป็นจริงแล้ว เมื่อปลายเดือนธันวาคมที่ผ่านมานี้ ไม่มีเหตุการณ์ระเบิดใด ๆ เกิดขึ้น ทำให้เกิดคำถามว่า ระบบ Safety Check นี้ ทำไม Facebook ถึงมีข้อผิดพลาด และข่าวคราวเรื่องระเบิด มาจากแหล่งใดกันแน่


ที่มาที่ไปของระบบแจ้งเตือน Facebook
สำหรับสาเหตุและที่มาที่ไปของระบบแจ้งเตือน Safety Check จากเฟสบุ๊ค (Facebook) นั้น เกิดขึ้นมาจากเหตุการณ์แผ่นดินไหวและสึนามิที่ประเทศญี่ปุ่น เมื่อปี 2011 ทำให้ทีมวิศวกรของ Facebook ในประเทศญี่ปุ่น ได้พัฒนา Disaster Message Board ขึ้นมาเพื่อติดต่อ และตามหาคนที่อยู่ในพื้นที่ประสบภัยพิบัติ ซึ่งหลังจากเหตุการณ์สึนามิในประเทศญี่ปุ่น ทำให้ทางเฟสบุ๊ค เล็งเห็นว่า ภัยพิบัตินั้นเกิดขึ้นบ่อยและเกิดขึ้นได้ทั่วโลก ประกอบกับ Facebook คือชุมชนผู้ใช้งานรายใหญ่ ที่สามารถตรวจสอบความเคลื่อนไหวของผู้ใช้ โดยเฉพาะคนรู้จักได้ง่าย ทำให้ เฟสบุ๊คเกิดไอเดียในการพัฒนา Facebook Safety Check ขึ้นมานั่นเอง

 

ระบบแจ้งเตือน Safety Check ทำงานอย่างไร ?
เมื่อมีเหตุการณ์ภัยพิบัติเกิดขึ้น ระบบ Safety Check จากเฟสบุ๊ค (Facebook) จะเริ่มทำงานด้วยการส่งการแจ้งเตือนไปยัง ผู้ใช้งาน Facebook ที่น่าจะอยู่ในบริเวณพื้นที่ประสบภัย พร้อมกับสอบถามว่า ผู้ใช้งาน เฟสบุ๊คปลอดภัยหรือไม่ ถ้าหากปลอดภัย ให้คลิกที่ปุ่ม I'm Safe แต่ถ้าหากไม่ได้อยู่ในพื้นที่นั้น ให้คลิกปุ่ม I'm not in the area นอกจากนี้ ยังสามารถส่งแจ้งเตือนให้กับเพื่อนเฟสบุ๊คที่คาดว่า น่าจะอยู่ในบริเวณดังกล่าว พร้อมกับสอบถามว่า ปลอดภัยหรือไม่ ได้ด้วยเช่นกัน

 

วิธีกรองข้อมูล แจ้งเตือน Safety Check
ในตอนแรกของระบบ Safety Check นั้น ทีมงานของ Facebook จะเป็นผู้เปิดระบบดังกล่าว พร้อมกับแจ้งเตือนไปยังผู้ใช้งานเฟสบุ๊คที่น่าจะอยู่ในพื้นที่ประสบภัย ผู้ใช้งานเฟสบุ๊ค ไม่สามารถเปิดระบบดังกล่าวเองได้ แต่เมื่อเดือนพฤศจิกายนที่ผ่านมา ทาง Facebook ได้ปรับระบบใหม่ ด้วยการให้บุคคลที่ 3 ผู้ที่อยู่ในพื้นที่ประสบภัย คาดว่า น่าจะเป็นองค์กรภายนอกที่สามารถติดต่อกับ Facebook ได้โดยตรง เป็นผู้แจ้งเตือนเหตุการณ์ร้ายแรงไปยัง Facebook และทีมงาน Facebook จะทำการตรวจสอบข้อเท็จจริงจากข่าวสารต่าง ๆ ว่าตรงกับที่แจ้งมาหรือไม่ ก่อนทำการเปิดระบบ Safety Check แจ้งเตือนไปยังผู้ใช้ Facebook ที่อยู่ในพื้นที่ดังกล่าว


ความผิดพลาด ระบบแจ้งเตือน Safety Check
นั่นหมายความว่า เหตุการณ์แจ้งเตือนเหตุระเบิดในกรุงเทพฯจากเฟสบุ๊ค เมื่อค่ำคืนปลายปีของเดือนธันวาคมที่ผ่านมานี้ อาจจะไม่ใช่ความผิดพลาดของเฟสบุ๊ค แต่อาจจะมีข่าวหรือเหตุการณ์ที่ใกล้เคียงกับเหตุระเบิดในวันดังกล่าว อย่างไรก็ดี ข่าวสารจากภายนอก ในบางครั้งก็ไม่ใช่ข้อมูลที่ถูกต้องเสียทีเดียว ฉะนั้น ทางทีมงาน Facebook เอง ควรจะต้องปรับปรุงระบบการคัดกรองข่าวสารต่าง ๆ ว่า ข้อมูลถูกต้องมากน้อยแค่ไหน เพราะถ้าหากเกิดความผิดพลาดบ่อยครั้ง อนาคตระบบแจ้งเตือน Safety Check ของ Facebook อาจไม่มีความน่าเชื่อถืออีกต่อไป


Cr.Techmo Blog